🔥Stress of Workplace - Đề thi thật IELTS READING (IELTS Reading Recent Actual Test) - Làm bài online format computer-based, kèm đáp án, dịch & giải thích từ vựng (bao gồm synonyms - antonyms - collocation - word form) - cấu trúc ngữ pháp khó (thi máy 23/10/2022)

A. How busy is too busy? For some it means having to miss the occasional long lunch; for others it means missing lunch altogether. For a few, it is not being able to take a “sickie” once a month. Then there is a group of people for whom working every evening and weekend is normal, and frantic is the tempo of their lives. For most senior executives, workloads swing between extremely busy and frenzied. The vice-president of the management consultancy AT Kearney and its head of telecommunications for the Asia-Pacific region, Neil Plumridge, says his work weeks vary from a “manageable” 45 hours to 80 hours, but average 60 hours.

B. Three warning signs alert Plumridge about his workload: sleep, scheduling and family. He knows he has too much on when he gets less than six hours of sleep for three consecutive nights; when he is constantly having to reschedule appointments; “and the third one is on the family side”, says Plumridge, the father of a three-year-old daughter, and expecting a second child in October. “If I happen to miss a birthday or anniversary, I know things are out of control.” Being “too busy” is highly subjective. But for any individual, the perception of being too busy over a prolonged period can start showing up as stress: disturbed sleep, and declining mental and physical health. National workers’ compensation figures show stress causes the most lost time of any workplace injury. Employees suffering stress are off work an average of 16.6 weeks. The effects of stress are also expensive. Comcare, the Federal Government insurer, reports that in 2003-04, claims for psychological injury accounted for 7% of claims but almost 27% of claim costs. Experts say the key to dealing with stress is not to focus on relief – a game of golf or a massage – but to reassess workloads. Neil Plumridge says he makes it a priority to work out what has to change; that might mean allocating extra resources to a job, allowing more time or changing expectations. The decision may take several days. He also relies on the advice of colleagues, saying his peers coach each other with business problems. “Just a fresh pair of eyes over an issue can help,” he says.

C. Executive stress is not confined to big organisations. Vanessa Stoykov has been running her own advertising and public relations business for seven years, specialising in work for financial and professional services firms. Evolution Media has grown so fast that it debuted on the BRW Fast 100 list of fastest-growing small enterprises last year – just after Stoykov had her first child. Stoykov thrives on the mental stimulation of running her own business. “Like everyone, I have the occasional day when I think my head’s going to blow off,” she says. Because of the growth phase the business is in, Stoykov has to concentrate on short-term stress relief – weekends in the mountains, the occasional “mental health” day – rather than delegating more work. She says: “We’re hiring more people, but you need to train them, teach them about the culture and the clients, so it’s actually more work rather than less.”

D. Identify the causes: Jan Elsnera, Melbourne psychologist who specialises in executive coaching, says thriving on a demanding workload is typical of senior executives and other high-potential business people. She says there is no one-size-fits-all approach to stress: some people work best with high-adrenalin periods followed by quieter patches, while others thrive under sustained pressure. “We could take urine and blood hormonal measures and pass a judgment of whether someone’s physiologically stressed or not,” she says. “But that’s not going to give us an indicator of what their experience of stress is, and what the emotional and cognitive impacts of stress are going to be.”

E. Eisner’s practice is informed by a movement known as positive psychology, a school of thought that argues “positive” experiences – feeling engaged, challenged, and that one is making a contribution to something meaningful – do not balance out negative ones such as stress; instead, they help people increase their resilience over time. Good stress, or positive experiences of being challenged and rewarded, is thus cumulative in the same way as bad stress. Elsner says many of the senior business people she coaches are relying more on regulating bad stress through methods such as meditation and yoga. She points to research showing that meditation can alter the biochemistry of the brain and actually help people “retrain” the way their brains and bodies react to stress. “Meditation and yoga enable you to shift the way that your brain reacts, so if you get proficient at it you’re in control.”

F. The Australian vice-president of AT Kearney, Neil Plumridge, says: “Often stress is caused by our setting unrealistic expectations of ourselves. I’ll promise a client I’ll do something tomorrow, and then promise another client the same thing, when I really know it’s not going to happen. I’ve put stress on myself when I could have said to the clients: ‘Why don’t I give that to you in 48 hours?’ The client doesn’t care.” Over-committing is something people experience as an individual problem. We explain it as the result of procrastination or Parkinson’s law: that work expands to fill the time available. New research indicates that people may be hard-wired to do it.

G. A study in the February issue of the Journal of Experimental Psychology shows that people always believe they will be less busy in the future than now. This is a misapprehension, according to the authors of the report, Professor Gal Zauberman, of the University of North Carolina, and Professor John Lynch, of Duke University. “On average, an individual will be just as busy two weeks or a month from now as he or she is today. But that is not how it appears to be in everyday life,” they wrote. “People often make commitments long in advance that they would never make if the same commitments required immediate action. That is, they discount future time investments relatively steeply.” Why do we perceive a greater “surplus” of time in the future than in the present? The researchers suggest that people underestimate completion times for tasks stretching into the future, and that they are bad at imagining future competition for their time.

Question 1-5
Use the information in the passage to match the people (listed A-D) with opinions or deeds below.

Write the appropriate letters A-D in boxes 1-5 on your answer sheet.

NB You may use any letter more than once.

A. Jan Elsnera
B. Vanessa Stoykov
C. Gal Zauberman
D. Neil Plumridge
1. Work stress usually happens in the high level of a business.

2. More people’s ideas involved would be beneficial for stress relief.

3. Temporary holiday sometimes doesn’t mean less work.

4. Stress leads to a wrong direction when trying to satisfy customers.

5. It is not correct that stress in the future will be eased more than now.

Question 6-8
Choose the correct letter, A, B, C or D.

Write your answers in boxes 6-8 on your answer sheet.

6. Which of the following workplace stress is NOT mentioned according to Plumridge in the following options

A. Not enough time spend on family

B. Unable to concentrate on work

C. Inadequate time of sleep

D. Alteration of appointment

7. Which of the following solution is NOT mentioned in helping reduce the work pressure according to Plumridge

A. Allocate more personnel

B. Increase more time

C. Lower expectation

D. Do sports and massage

8. What is point of view of Jan Elsnera towards work stress

A. Medical test can only reveal part of the data needed to cope with stress

B. Index somebody samples will be abnormal in a stressful experience

C. Emotional and cognitive affection is superior to physical one

D. One well designed solution can release all stress

Question 9-14
Complete the following summary of the paragraphs of Reading Passage, using NO MORE THAN TWO WORDS from the Reading Passage for each answer. Write your answers in boxes 9-14 on your answer sheet.

Statistics from National worker’s compensation indicate stress plays the most important role in 9 ................. which cause the time losses. Staffs take about 10 ................... for absence from work caused by stress. Not just time is our main concern but great expenses generated consequently. An official insurer wrote sometime that about 11 ............... of all claims were mental issues whereas nearly 27% costs in all claims, Sports Such as 12 ............... as well as 13 ........... could be a treatment to release stress; However, specialists recommended another practical way out, analyse 14 ............. once again.

A. Làm việc quá mức là bao nhiêu là quá mức? Đối với một số người, điều đó có nghĩa là phải bỏ lỡ bữa trưa dài lâu thỉnh thoảng; đối với người khác, điều đó có nghĩa là bỏ lỡ bữa trưa hoàn toàn. Đối với một vài người, đó là không thể take a “sickie” (nghỉ ốm giả) một lần mỗi tháng. Sau đó có một nhóm người mà đối với họ, việc làm việc mỗi buổi tối và cuối tuần là chuyện bình thường, và frantic (cuống cuồng) là nhịp độ của cuộc sống họ. Đối với hầu hết các giám đốc điều hành cấp cao, khối lượng công việc dao động giữa cực kỳ bận rộn và frenzied (hối hả, điên cuồng). Phó chủ tịch của công ty tư vấn AT Kearney và trưởng bộ phận viễn thông khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, Neil Plumridge, cho biết tuần làm việc của ông thay đổi từ 45 giờ “manageable (có thể quản lý)” đến 80 giờ, nhưng trung bình là 60 giờ.

B. Ba dấu hiệu cảnh báo khiến Plumridge chú ý đến khối lượng công việc của mình: sleep (giấc ngủ), scheduling (lịch trình) và gia đình. Ông biết mình có quá nhiều việc khi ông ngủ ít hơn sáu giờ trong ba đêm liên tiếp; khi ông liên tục phải reschedule (lên lại lịch) các cuộc hẹn; “và dấu hiệu thứ ba là về phía gia đình,” Plumridge nói, là cha của một cô con gái ba tuổi và sắp có đứa thứ hai vào tháng Mười. “Nếu tôi tình cờ bỏ lỡ một ngày sinh nhật hoặc kỷ niệm, tôi biết mọi thứ đang mất kiểm soát.” Việc “quá bận” là hoàn toàn subjective (chủ quan). Nhưng đối với mỗi cá nhân, cảm giác quá bận trong một thời gian dài có thể bắt đầu xuất hiện dưới dạng stress (căng thẳng): giấc ngủ bị xáo trộn và sức khỏe tinh thần và thể chất suy giảm. Các số liệu bồi thường công nhân quốc gia cho thấy căng thẳng là nguyên nhân gây mất thời gian nhiều nhất trong bất kỳ chấn thương công việc nào. Nhân viên mắc căng thẳng nghỉ làm trung bình 16,6 tuần. Tác động của căng thẳng cũng rất tốn kém. Comcare, công ty bảo hiểm của Chính phủ Liên bang, cho biết trong năm 2003-04, các khiếu nại về chấn thương tâm lý chiếm 7% số khiếu nại nhưng gần 27% chi phí yêu cầu bồi thường. Các chuyên gia cho biết chìa khóa để đối phó với căng thẳng không phải là tập trung vào việc giảm bớt – chơi golf hay mát-xa – mà là reassess (đánh giá lại) khối lượng công việc. Neil Plumridge cho biết ông coi việc xác định những gì cần thay đổi là ưu tiên; điều này có thể có nghĩa là phân bổ thêm tài nguyên cho một công việc, cho phép thêm thời gian hoặc thay đổi kỳ vọng. Quyết định này có thể mất vài ngày. Ông cũng dựa vào lời khuyên của các đồng nghiệp, nói rằng các bạn đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau trong các vấn đề công việc. “Chỉ cần một cặp mắt mới nhìn vào vấn đề cũng có thể giúp đỡ,” ông nói.>> Form đăng kí giải đề thi thật IELTS 4 kĩ năng kèm bài giải bộ đề 100 đề PART 2 IELTS SPEAKING quý đang thi (update hàng tuần) từ IELTS TUTOR

C. Căng thẳng của các giám đốc điều hành không chỉ giới hạn ở các tổ chức lớn. Vanessa Stoykov đã điều hành doanh nghiệp quảng cáo và quan hệ công chúng của mình trong bảy năm, chuyên về công việc cho các công ty dịch vụ tài chính và chuyên nghiệp. Evolution Media (Tên công ty) đã phát triển rất nhanh đến mức nó lần đầu tiên xuất hiện trong danh sách BRW Fast 100 của những doanh nghiệp nhỏ phát triển nhanh nhất vào năm ngoái – ngay sau khi Stoykov có đứa con đầu lòng. Stoykov thrives (phát triển mạnh mẽ) nhờ vào sự mental stimulation (kích thích trí óc) khi điều hành doanh nghiệp của riêng mình. “Giống như mọi người, tôi có những ngày thỉnh thoảng nghĩ rằng đầu tôi sẽ nổ tung,” cô nói. Vì giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, Stoykov phải tập trung vào việc giảm căng thẳng trong ngắn hạn – những ngày cuối tuần trên núi, những ngày mental health (sức khỏe tinh thần) thỉnh thoảng – thay vì giao thêm công việc. Cô nói: “Chúng tôi đang tuyển thêm người, nhưng bạn cần phải huấn luyện họ, dạy họ về văn hóa và khách hàng, vì vậy thực ra là nhiều công việc hơn thay vì ít hơn.”

D. Identify (Xác định) nguyên nhân: Jan Elsnera, nhà tâm lý học tại Melbourne chuyên về huấn luyện giám đốc điều hành, cho biết việc phát triển mạnh mẽ dưới khối lượng công việc đòi hỏi là đặc trưng của các giám đốc điều hành cấp cao và những người có tiềm năng cao trong kinh doanh. Bà cho biết không có một phương pháp phù hợp với tất cả đối với căng thẳng: một số người làm việc tốt nhất với những khoảng thời gian căng thẳng cao độ, sau đó là những khoảng thời gian yên tĩnh hơn, trong khi những người khác phát triển mạnh dưới áp lực bền bỉ. “Chúng tôi có thể lấy mẫu nước tiểu và máu và đưa ra kết luận liệu ai đó có bị căng thẳng về mặt sinh lý hay không,” bà nói. “Nhưng điều đó sẽ không cho chúng tôi một chỉ số về trải nghiệm căng thẳng của họ và những tác động cảm xúc và nhận thức của căng thẳng sẽ là gì.”

E. Thực hành của Eisner được thông báo bởi một phong trào được gọi là positive psychology (tâm lý học tích cực), một trường phái tư tưởng cho rằng “kinh nghiệm tích cực” – cảm thấy gắn kết, thử thách và cảm thấy mình đang đóng góp cho điều gì đó có ý nghĩa – không balance out (cân bằng) những kinh nghiệm tiêu cực như căng thẳng; thay vào đó, chúng giúp mọi người tăng cường resilience (sự kiên cường) theo thời gian. Căng thẳng tốt, hoặc những trải nghiệm tích cực khi bị thử thách và được thưởng, do đó có tính tích lũy giống như căng thẳng xấu. Elsner nói rằng nhiều giám đốc điều hành cấp cao mà bà huấn luyện đang ngày càng dựa vào việc regulating (điều chỉnh) căng thẳng xấu thông qua các phương pháp như thiền và yoga. Bà chỉ ra nghiên cứu cho thấy thiền có thể thay đổi biochemistry (hóa sinh) của não bộ và thực sự giúp mọi người “huấn luyện lại” cách mà não bộ và cơ thể họ phản ứng với căng thẳng. “Thiền và yoga cho phép bạn thay đổi cách não của bạn phản ứng, vì vậy nếu bạn thành thạo trong đó, bạn sẽ kiểm soát được.”

F. Phó chủ tịch của AT Kearney ở Australia, Neil Plumridge, nói: “Thường thì căng thẳng do chúng ta đặt ra những unrealistic (không thực tế) kỳ vọng cho bản thân. Tôi hứa với khách hàng tôi sẽ làm một việc gì đó vào ngày mai, rồi lại hứa với khách hàng khác điều tương tự, khi tôi thực sự biết rằng nó sẽ không xảy ra. Tôi đã tự tạo ra căng thẳng cho mình khi tôi có thể đã nói với khách hàng: ‘Tại sao không để tôi làm điều đó trong 48 giờ?’ Khách hàng không quan tâm.” Việc over-committing (quá cam kết) là điều mà mọi người trải qua như một vấn đề cá nhân. Chúng ta giải thích điều này là kết quả của sự trì hoãn hoặc Parkinson’s law (luật Parkinson): công việc sẽ kéo dài để lấp đầy thời gian có sẵn. Nghiên cứu mới cho thấy rằng con người có thể được hard-wired (cài đặt sẵn) để làm điều đó.

G. Một nghiên cứu trong số ra tháng Hai của Journal of Experimental Psychology (Tạp chí Tâm lý học Thực nghiệm) cho thấy mọi người luôn tin rằng họ sẽ ít bận rộn hơn trong tương lai so với hiện tại. Đây là một sự misapprehension (hiểu lầm), theo các tác giả báo cáo, Giáo sư Gal Zauberman, của Đại học Bắc Carolina, và Giáo sư John Lynch, của Đại học Duke. “Trung bình, một cá nhân sẽ bận rộn như nhau trong hai tuần hoặc một tháng tới như họ đang bận rộn hôm nay. Nhưng đó không phải là cảm nhận của chúng ta trong cuộc sống hàng ngày,” họ viết. “Mọi người thường đưa ra những cam kết lâu dài mà họ sẽ không đưa ra nếu những cam kết đó yêu cầu hành động ngay lập tức. Tức là, họ đánh giá thấp các future time investments (đầu tư thời gian trong tương lai) một cách tương đối mạnh mẽ.” Tại sao chúng ta cảm thấy có một “surplus (dư thừa) thời gian” lớn hơn trong tương lai hơn là trong hiện tại? Các nhà nghiên cứu gợi ý rằng mọi người đánh giá thấp thời gian hoàn thành cho các công việc kéo dài trong tương lai và rằng họ không giỏi trong việc tưởng tượng sự cạnh tranh trong tương lai cho thời gian của họ.